Халықпен жұмыс

ҚР "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарастыру тәртібі туралы" Заңы 

Шешімдерге шағым жасау тәртібі

Өтініш үлгісі

Шығыс Қазақстан облысы әкімінің виртуальды қабылдауына сұрағыңызды сіз осы жерден қоя аласыз

"Электрондық үкімет" порталы арқылы сұрағыңызды сіз осы жерден қоя аласыз

 

2018 жылға жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қараудың жай-күйі туралы

2018 жылы облыс әкімінің аппаратына1708 жеке және заңды тұлғалардың өтініштері келіп түсті, оның ішінде:1320 – жеке тұлғалар, 388  – заңды тұлғалар өтініштері;

 Өтініштер:

- ҚР Президенті Әкімшілігінен 219 түсті, оның 117-сі бақылаулық;

- ҚР Премьер-Министрі Кеңсесінен 49өтініш, оның 5-уі бақылаулық;

- ҚР Парламентінен 45 өтініш, оның барлығы бақылауда.

Өтініштердің түрі бойынша: өтініштер – 1242 (72,8%), шағымдар – 384 (22,4%), ұсыныстар, пікір білдірулер, сұраулар – 82 (4,8%).

1708-ден 1245 (73,4%) өтініш әкімдіктің құрылымдық бөлімшелеріне қарау үшін жіберілді, ведомстволықтары бойынша (прокуратура, құқық қорғау органдары) 33-і жіберілді (1,9%), 394 (23%) – облыс әкімінің аппаратында қаралды.

Өтініш иелеріне жауаптары заңнамамен белгіленген мерзімде қайтарылды. Өтініштерді қарау кезінде сөз бұйдалаушылық пен формализм,  өтініштерді қарауда орындау мерзімдерін бұзу фактілері анықталған жоқ.

Өтініштерге талдау олардың көп бөлігі тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, тұрғын үймен қамту (жалпы санынан 22%), тұрғындарды еңбек, жұмыспен қамту және әлеуметтік қамту (11%) мәселелеріне қатысты 2018 жылғы қайталай түскен өтініштер саны азайды – 60 (2017 ж. – 81).

Қайталай түскен өтініштер тұрғын үй коммуналдық шаруашылығы (16), еңбек және әлеуметтік қамту (10),мемлекеттік органдар қызметі (6), мемлекеттік органдардың ақпараттық-талдау қызметі (6), ономастика (5), жер пайдалану (5), мемлекеттік құрылым (4), мәдениет (3), құрылыс (2), көлікжәне коммуникация (2), денсаулық сақтау (1) мәселелерібойынша келіп түсті.

Өткен кезеңде қайталанған өтініштерде заңсыз талаптар немесе негізсіз наразылықтар болғандықтан оң шешімін тапқан жоқ.

Облыс басшылығымен жеке және заңды тұлғалар өкілдерімен 123 қабылдау өткізіліп, 301адам қабылданды, олардан облыс әкімімен 135, әкімнің орынбасарларымен – 134, аппарат басшысымен– 29 адам қабылданды.

Өтініштермен жұмыстың тиімділігін арттыру мақсатында тоқсан сайын өтініштермен жұмыс талданып отырады, «Бақылау күндері» өткізіледі, тәжірибелік және әдістемелік көмек көрсетіледі. 2018 жылы облыстық басқармалар, қалалар мен аудандар әкімдері аппараттары басшыларының қатысуымен 4 кеңес өткізілді.

«ҚР Бас Прокуратурасының Құқықтық статистика және арнайы есепке алу жөніндегі комитетінің ШҚО бойынша басқармасы» ММ және әкімдіктің құрылымдық бөлімшелерінің өкілдерімен бірге «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» ҚРЗаңының талаптарын сақтау мәселесі бойынша семинар-кеңес өткізілді.

Жергілікті атқарушы органдар жұмысына халықтың сенімінің деңгейін арттыру, өтініштерге жедел әсер ету  үшін 2018 жылғы 20 желтоқсанда Өскемен қ. Шығыс Қазақстан облысы әкімінің Қоғамдық қабылдауы өз жұмысын атқаруға  кірісті. 

 

2017 жылғы азаматтардың өтініштері мен оларды қабылдауы туралы ақпарат

ЖЕКЕ ЖӘНЕ ЗАҢДЫ ТҰЛҒАЛАРДЫҢ 2016 ЖЫЛДАҒЫ ӨТІНІШТЕРІНІҢ ҚАРАЛУЫ ЖӨНІНДЕ АҚПАРАТ 

ЖЕКЕ ЖӘНЕ ЗАҢДЫ ТҰЛҒАЛАРДЫҢ 2015 ЖЫЛДАҒЫ ӨТІНІШТЕРІНІҢ ҚАРАЛУЫ ЖӨНІНДЕ АҚПАРАТ

ЖЕКЕ ЖӘНЕ ЗАҢДЫ ТҰЛҒАЛАРДЫҢ 2014 ЖЫЛДАҒЫ ӨТІНІШТЕРІНІҢ ҚАРАЛУЫ ЖӨНІНДЕ АҚПАРАТ

ЖЕКЕ ЖӘНЕ ЗАҢДЫ ТҰЛҒАЛАРДЫҢ 2013 ЖЫЛДАҒЫ ӨТІНІШТЕРІНІҢ ҚАРАЛУЫ ЖӨНІНДЕ АҚПАРАТ

 

Аспенбетова Раушан Найманханқызы – Шығыс қазақстан облысы әкімі аппаратының құжаттамалық қамтамасыз ету бөлімінің басшысы

Байланыс телефондары: 71-31-49; 71-31-50

 

Облыс әкімі, облыс әкімі орынбасарлары және аппарат басшысының жеке және заңды тұлғаларды жеке мәселелері бойынша Қабылдау кестесі

Облыс әкімі жеке және заңды тұлғаларды әр айдың 1 сәрсенбісінде сағат  15:00-ден бастап қабылдайды.

  Облыс әкімінің аппарат басшысы  
Сәрсебаев Жасұлан Бірлікұлы  
     
  Облыс әкімінің бірінші орынбасары:  
     
Аймукашев Ерлан Қапарұлы әр айдың 2 бейсенбісінде
     
  Әкімнің орынбасарлары және аппарат басшысы:  
     
Байбеков Ш.З. 

әр айдың 4 сәрсенбісінде

Ақтанов  С.К.                                    

әр айдың 3 сәрсенбісінде         

Нүсіпова А.Б.

әр айдың 3 жұмысында

Сматлаев А.Б.

әр айдың 1 бейсенбісінде

(аппарат басшысы) әр айдың 2 сейсенбісінде
Арыстанбек Р.А. апта сайын сейсенбі күндері сағат 16.00-ден 18.00-ге дейін)

апта сайын сейсенбі күндері сағат 16.00-ден 18.00-ге дейін

Байланыс телефондары: 71-31-49; 71-31-50.

Парақтың құрылған/өзгертілген күні: 28.05.2012 / 17.01.2019